天貓國際位于揚州的全球自營服務中心迎來新一輪咨詢高峰期。為應對激增的客戶需求，中心緊急調配了300名本地在校大學生，支援其信息咨詢與客戶服務團隊，確保高效響應消費者問題。這些大學生經過系統培訓，熟悉跨境商品政策、物流跟蹤及售后流程，能夠為顧客提供專業的咨詢服務。此次舉措不僅緩解了高峰期服務壓力，也為大學生提供了寶貴的實踐機會，展現了企業在人才培養與社會責任方面的積極投入。目前，服務中心運營平穩，消費者滿意度持續提升。